Remboursement

Ce que nous faisons si votre abonnement Zen IPTV ne fonctionne pas.

Si le service ne fonctionne pas

Si, après notre aide à la configuration, l'abonnement ne fonctionne pas sur votre appareil dans les 7 jours suivant l'envoi des identifiants, écrivez-nous à contact@iptv-premium.net avec votre numéro de commande. Nous cherchons d'abord une solution technique, puis, à défaut, nous procédons au remboursement.

Ce qui n'est pas remboursé

L'application Zen IPTV Player ou l'option Zen Premium, achetées auprès de leur développeur : nous ne les vendons pas.
Une incompatibilité connue et signalée avant l'achat (par exemple Zen IPTV sur une TV Samsung ou LG).
Un abonnement utilisé normalement pendant plus de 7 jours.

Délai

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, en général sous 14 jours après accord.