Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente d'abonnements IPTV numériques (accès à des flux via des identifiants Xtream Codes et un lien M3U) par Zen IPTV Premium. Elles ne concernent pas l'application Zen IPTV Player ni l'option Zen Premium, vendues par leur développeur.

2. Commande

Le client choisit une formule (durée et nombre d'écrans), indique son prénom, son e-mail et, s'il le souhaite, son numéro WhatsApp. La commande est confirmée après réception du paiement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est unique, par lien de paiement sécurisé envoyé au client. Il n'y a pas de renouvellement automatique.

4. Livraison

Les identifiants sont envoyés par e-mail ou WhatsApp, en général dans les minutes qui suivent la confirmation du paiement. L'abonnement démarre à l'envoi des identifiants.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client, qui renonce à ce droit. Voir aussi notre politique de remboursement.

6. Utilisation

Les identifiants sont personnels. Le nombre de lectures simultanées est limité au nombre d'écrans de la formule. Le client s'engage à utiliser le service dans le respect de la loi applicable dans son pays.

7. Service client

contact@iptv-premium.net ou WhatsApp +1 307 443 4916.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).